ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ

Вы можете произвести обмен/возврат товара в течение 14-дней с момента получения посылки (груза) (согласно Закона РФ "О защите прав потребителей"). Для осуществления обмена/возврата товара необходимо:

  • Направить заявление о возврате на нашу почту pattel.com@yandex.ru
  • В теме письма укажите "ВОЗВРАТ ЗАКАЗА №..." В теле письма обязательно укажите ФИО, номер заказа, дату оформления заказа, состав заказа и причину обмена/возврата.
  • Если вы желаете вернуть деньги, то укажите реквизиты карты сбербанка для перечесления денежных средств, если хотите обменять товар, то укажите на какой именно.
  • Заявление будет обработано в течение 1-2х рабочих дней с момента подачи.
  • Вам будет отправлена транспортная накладная IML на возврат товара.
  • Необходимо распечатать накладную (4экз) и отнести вместе с упакованным товаром (без следов носки или исползования) в ближайший к вам офис курьерской службы IML в вашем городе.
  • Как только товар прибудет на наш склад мы произведем возврат денежных средств или обмен на другой товар по вашему желанию.

ВНИМАНИЕ! При возврате денежных средств, вам будет возмещена сумма за товары без учета доставки.

Если в вашем городе нет офисов IML, то вам будет предоставлен индивидуальный алгоритм возврата/обмена. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить таблицу размеров и сверить с вашими мерками, а также внимательно изучить характеристики товара и назначение. Если у вас есть сомнения или вопросы по товару обязательно свяжитесь с нами любым удобным способом, мы поможем выбрать идеальный размер и модель!

ГАРАНТИЯ НА ОДЕЖДУ

Является гарантийным случаем:

  • Дефектные швы, дефектные молнии и любые пластиковые или металлические детали.
  • Неправильно пришитая застежка и/или затяжка, отсутствующие застежки и/или затяжки.

Не является гарантийным случаем:

  • Выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
  • Появление катышков на изделии, усадка по размеру.
  • Любые повреждения, связанные с неправильным содержанием изделия – использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.